Algemene voorwaarden
- Algemeen Deel
Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die Marnik Meskens, met maatschappelijke zetel te Guilhof 4, bus 207, 2880 Bornem en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met nummer BE 1012.960.310, aangaat met zijn klanten voor de levering van diensten.
1.2 De klant erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de inhoud van deze Algemene Voorwaarden, die op elk moment raadpleegbaar zijn op de website Digital Trinity. Door deze kennisneming aanvaardt de klant gebonden te zijn in zijn contractuele relatie met Marnik Meskens, met uitsluiting van andere voorwaarden, zoals de eigen inkoop- of factuurvoorwaarden van de klant.
1.3 Deze Algemene Voorwaarden bestaan uit een Algemeen Deel dat op elke overeenkomst van toepassing is, en een Specifiek Deel dat aanvullend kan gelden, afhankelijk van de geleverde diensten. In geval van tegenstrijdigheden tussen het Algemeen Deel en het Specifiek Deel, prevaleren de voorwaarden uit het Specifiek Deel.
Artikel 2 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
2.1 Marnik Meskens behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en deze wijzigingen op de website Digital Trinity beschikbaar te stellen. De ingangsdatum van wijzigingen wordt aangegeven bij publicatie en kan niet eerder liggen dan de datum van publicatie.
2.2 De klant stemt in met de gewijzigde voorwaarden tenzij hij binnen 30 dagen na de ingangsdatum schriftelijk bezwaar maakt. Bij verzet blijft de vorige versie gelden, maar Marnik Meskens kan de samenwerking beëindigen binnen 30 dagen na ontvangst van het verzet, met recht op facturatie van reeds geleverde diensten.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een door Marnik Meskens opgemaakte offerte aanvaardt door ondertekening of bevestiging per mail. Tenzij anders vermeld, is de offerte maximaal 60 dagen geldig.
3.2 Wijzigingen voorgesteld door de klant gelden als verwerping van de offerte en vormen een nieuw contractueel aanbod. Een overeenkomst ontstaat pas na uitdrukkelijke aanvaarding door Marnik Meskens.
3.3 Indien geen offerte is uitgebracht, komt de overeenkomst tot stand zodra de werkzaamheden op verzoek van de klant zijn begonnen.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Verbintenissen van Marnik Meskens zijn inspanningsverbintenissen, tenzij anders overeengekomen. De afgesproken termijn voor levering is niet bindend maar zal naar redelijkheid worden nageleefd.
4.2 Diensten worden, tenzij anders overeengekomen, vergoed tegen een vast uurtarief van €85 per uur exclusief btw. Werkzaamheden buiten kantooruren, in het weekend of op feestdagen kunnen met toeslag worden verrekend.
Artikel 5 – Duur en beëindiging van de overeenkomst
5.1 Tenzij anders overeengekomen, hebben overeenkomsten een initiële duur van één jaar en worden automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar tenzij drie maanden voor het einde van de looptijd schriftelijk wordt opgezegd.
5.2 De overeenkomst eindigt automatisch in geval van faillissement van een van de partijen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheidsbeperking
6.1 Marnik Meskens is, behoudens zware fout, niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte informatie en vrijwaart Marnik Meskens voor aanspraken van derden voortvloeiend uit gebruik van de geleverde diensten.
6.2 Schadeclaims zijn beperkt tot directe, bewezen schade en sluiten alle andere impliciete verplichtingen uit. Marnik Meskens is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, verlies van klanten, marktwaarde of reputatieschade.
6.3 Overmacht sluit aansprakelijkheid uit; hieronder vallen onder meer onderbrekingen in elektriciteit, telecommunicatie of webhosting.
Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot geleverde diensten blijven bij Marnik Meskens of diens leverancier.
7.2 De klant ontvangt enkel een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De klant verbindt zich aan de gebruiksvoorwaarden zoals door Marnik Meskens vastgesteld.
Artikel 8 – Verwerking van persoonsgegevens
8.1 Bij levering van diensten kan de klant persoonsgegevens verstrekken, waarvoor de klant als verantwoordelijke wordt beschouwd. De klant vrijwaart Marnik Meskens voor alle aanspraken en overheidsmaatregelen met betrekking tot deze gegevens.
8.2 Marnik Meskens verbindt zich tot vertrouwelijke en veilige verwerking van deze persoonsgegevens en zal deze niet voor andere doeleinden gebruiken.
Artikel 9 – Betalingsvoorwaarden
9.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Bij niet-betaling is een contractuele verwijlinterest verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €50.
9.3 Bij onbetaalde facturen kunnen alle diensten worden opgeschort en kan de overeenkomst worden beëindigd.
Artikel 10 – Niet-exclusiviteit en niet-afwerving
10.1 De overeenkomst impliceert geen exclusiviteit voor de klant. Marnik Meskens kan diensten verlenen aan concurrenten van de klant.
Artikel 11 – Overdracht van overeenkomsten
11.1 De klant kan zijn verplichtingen onder de overeenkomst niet zonder toestemming overdragen.
Artikel 12 – Nietigheid van een beding
12.1 Indien enige bepaling nietig blijkt, blijft de rest van de Algemene Voorwaarden van toepassing.
Artikel 13 – Geen afstand
13.1 Het niet direct uitoefenen van rechten betekent geen afstand van die rechten.
Artikel 14 – Kennisgevingen
14.1 Kennisgevingen kunnen schriftelijk of per e-mail worden gedaan, waarbij Marnik Meskens bevestiging van ontvangst kan vereisen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
15.1 Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Enkel de rechtbanken in het rechtsgebied waar Marnik Meskens is gevestigd, zijn bevoegd.
- Deel 2: Specifiek Deel
A.Ontwikkeling, beheer en onderhoud van websites
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1 De klant erkent dat Marnik Meskens voor het hosten van de door hem ontwikkelde websites, of voor de websites die de klant aanbrengt en door derden zijn ontwikkeld, een beroep doet op een externe provider van hostingdiensten. Marnik Meskens is niet aansprakelijk voor de eventuele onbeschikbaarheid van de hosting of enige andere fout of nalatigheid van deze externe provider waardoor de website van de klant onbeschikbaar of niet functioneel zou zijn, of waardoor de klant enige schade zou lijden. Marnik Meskens draagt echter elk vrijwaringsrecht dat hij ten aanzien van deze externe provider zou hebben over aan de klant, zodat de klant desgevallend de externe provider rechtstreeks kan aanspreken. Op verzoek van de klant deelt Marnik Meskens de voorwaarden mee die toepasselijk zijn op de diensten geleverd door de externe provider.
16.2 Op verzoek van de klant kan Marnik Meskens het beheer overnemen van een website die door een derde partij werd ontwikkeld. In dat geval is Marnik Meskens niet aansprakelijk voor eventuele fouten die door deze derde partij zijn gemaakt bij de ontwikkeling van deze website (bijv. programmeerfouten) die zouden leiden tot een gebrekkige werking van de website tijdens het beheer door Marnik Meskens (bijv. verlies van data, veiligheidslekken, foutmeldingen).
16.3 Op verzoek van de klant kan Marnik Meskens een webproject koppelen aan een bestaand systeem van een derde partij (bijv. een ERP- of voorraadbeheersysteem). Marnik Meskens verbindt zich ertoe deze koppeling tot stand te brengen bij oplevering van het project, op voorwaarde dat hij over voldoende informatie beschikt om deze koppeling te verzekeren. Marnik Meskens is niet aansprakelijk indien de koppeling tussen het webproject en het systeem van de derde partij op een later tijdstip niet naar behoren functioneert door een wijziging van dit systeem, waarvan hij niet tijdig op de hoogte werd gebracht. In elk geval is Marnik Meskens niet aansprakelijk indien het webproject niet kan functioneren door het onbeschikbaar zijn van dit systeem van de derde partij, om welke reden dan ook.
16.4 Bij de ontwikkeling van websites zal Marnik Meskens de regels van de kunst naleven om de nodige veiligheidsmaatregelen te voorzien. Marnik Meskens is niet aansprakelijk indien de website desondanks onbeschikbaar of niet functioneel zou worden door toedoen van een (poging tot) hacking. De klant erkent dat hij zich desgevallend moet verzekeren tegen de schadelijke gevolgen die dergelijke (criminele) feiten kunnen hebben voor zijn bedrijfsprocessen, beheerde klant- en persoonsgegevens en andere data.
- Marketing en media
Artikel 17 – Vertrouwelijkheid
17.1 Naast hetgeen in het Algemeen Deel is bepaald over het vertrouwelijk houden van persoonsgegevens, verbindt Marnik Meskens zich ertoe om de vertrouwelijke informatie die hij van de klant ontvangt met betrekking tot diens essentiële bedrijfsprocessen en strategieën, strikt vertrouwelijk te houden. De klant verbindt zich ertoe Marnik Meskens duidelijk in te lichten wanneer de informatie die hij verstrekt vertrouwelijk is en met bijzondere zorg moet worden behandeld.
17.2 Indien Marnik Meskens ook voor een concurrent van de klant zou optreden, zal hij erop toezien dat, in de mate van het mogelijke, verschillende personen voor beide klanten werken.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
18.1 Marnik Meskens kan op verzoek van de klant diens aanwezigheid op sociale media (bijv. Twitter, Facebook) beheren door hierop volgens gemaakte afspraken berichten te plaatsen. De klant erkent dat Marnik Meskens afhankelijk is van de voorwaarden en de beschikbaarheid van deze sociale media, waarvoor hij geen verantwoordelijkheid kan dragen. Marnik Meskens draagt de grootste zorg om deze berichten correct te plaatsen, maar is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van het (tijdelijk) onjuist plaatsen van berichten, zoals imagoschade of vorderingen van derden.
18.2 In het kader van e-commerce of mailing opdrachten die Marnik Meskens voor de klant uitvoert of organiseert, draagt hij de grootste zorg om deze opdrachten correct uit te voeren. Marnik Meskens is echter niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van fouten of nalatigheden in de uitvoering van deze opdrachten.